
Jeśli masz jakieś pytania lub specjalne życzenia,
przed zamówieniem skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA:
Wszystkie prace wykonywane są ręcznie, bardzo często na zamówienie. Informację o czasie realizacji znajdziesz w opisie produktu.
Czas realizacji liczymy od zaksięgowania opłaty na naszym koncie, a w przypadku przesyłki za pobraniem, od dnia potwierdzenia zakupu.
Jeżeli potrzebujesz szybszej wysyłki, przed zamówieniem skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.
WYSYŁKA:
Dostępne są następujące możliwości wysyłki:
- Kurier DPD – 16zł
- Paczkomat InPost – 13zł
Po nadaniu przesyłki, wysyłamy informację z numerem listu przewozowego.
PŁATNOŚCI:
Płatności można dokonywać następującymi sposobami:
- BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A.
- PayPal
- przelewem na konto:
Marcin Skalski, 3 Maja 115a, 32-100 Proszowice
ING Bank Śląski S.A. 89 1050 1445 1000 0092 0180 1108
REKLAMACJE I ZWROTY:
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z 2000r. z późniejszymi zmianami) Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Szczegóły procedury zwrotu znajdziecie w Regulaminie
Reklamacje należy składać pisemnie na adres mailowy lub pocztowy Kuźni Skały z załączeniem zdjęcia przedstawiającego wykrytą wadę. Produkt można reklamować w ciągu 2 lat od daty otrzymania produktu. W zależności od życzenia Klienta i możliwości, może on zostać naprawiony, wymieniony lub refundowany.
Reklamacji nie podlegają naturalne cechy drewna, takie jak sęki i drobne spękania związane z opalaniem drewna, o ile spękania te nie powiększają się. Szczegóły dotyczące procedury reklamacji znajdziecie w Regulaminie.
DANE KONTAKTOWE:
Marcin Skalski Pracownia
ul. 3 Maja 115a, 32-100 Proszowice
e-mail: info@stonsforge.pl
tel: 782 962 012